Escucha Activa
Escucha Activa es un canal de comunicación digital integrado en MI DOCTA, creado para fortalecer la relación entre los vecinos y el municipio. Permite a la ciudadanía expresar opiniones en consultas, responder encuestas, proponer ideas para mejorar la ciudad, acceder a información pública y presentar reclamos.
Objetivos
Abrir un canal de comunicación para el vecino que permita evaluar servicios, compartir ideas y registrar reclamos.
Funcionalidades Claves
Participación ciudadana
El canal cuenta con un sistema de formularios de opinión para que los ciudadanos puedan participar en consultas ciudadanas sobre proyectos y en encuestas sobre políticas públicas y servicios municipales.
Propuestas ciudadanas
El canal ofrece un espacio para que los vecinos presenten propuestas de mejora para sus barrios.
Reclamos
Los vecinos pueden reportar reclamos sobre servicios urbanos, alumbrado, calles, cloacas, entre otros.
Solicitud de información pública
Posibilita solicitar, acceder y recibir información completa, veraz, adecuada y oportuna, de cualquier Órgano perteneciente a la administración pública de la Municipalidad centralizada y descentralizada
Plan de gestión
Permite conocer el plan de gestión de gobierno y sus avances, a través del seguimiento público y transparente de metas